1. BUT

Ces conditions générales (ainsi que la politique de confidentialité et de cookies) établissent les conditions qui déterminent l'utilisation de ce site de NDN Collective et réglementer les conditions du processus d'achat des produits qui s'y trouvent, étant accessible à tout moment sur le site.

A PEKAN JEWELLERY vous invite à lire attentivement le contenu des Conditions générales, la Politique de confidentialité et de cookies avant d'utiliser le en ligne.

Pour passer une commande sur site de NDN Collective être âgé d'au moins 18 (dix-huit) ans, ou, s'il est mineur, l'autorisation de ses parents ou représentants légaux de contracter dans les conditions légales. quand tu utilises ça site de NDN Collective déclare remplir ces conditions.

Ces termes et conditions peuvent être modifiés à tout moment, et dans cette situation, nous publierons sur le site de NDN Collective une version mise à jour. L'utilisation de site de NDN Collective ainsi que l'exécution de toute commande, après PEKAN JEWELLERY ayant publié une nouvelle version des CGV, sera soumise à la version des CGV en vigueur, qui devra être expressément acceptée avant la passation de la commande.

 Les CGV suivantes régissent la vente des produits présentés sur le site de NDN Collective par la compagnie:

titulaire: Pekan - Bijoux et Mode, Lda
FNI: 507692594
Adresse: Avenida Comendador Ferreira de Matos 401 7e étage 4450-124 Matosinhos
Numéro du contact: +351 22 016 7625

 En vous inscrivant sur site Web doit s'assurer que les informations obligatoires fournies sont correctes et complètes. Nous vous demandons d'informer PEKAN JEWELLERY sur les modifications de vos données d'identification, à savoir l'adresse postale, l'adresse e-mail et d'autres données de contact, la mise à jour, sans délai, de vos données personnelles dans le en ligne.

O site de NDN Collective vous permet d'effectuer un achat via la fonctionnalité "Acheter en tant qu'invité", et il n'est pas nécessaire de s'inscrire à cette fin. Dans tous les cas, vous devez vous assurer que les informations obligatoires fournies sont correctes et complètes. Seules les données personnelles strictement nécessaires à la réalisation de votre demande sont demandées, elles ne seront utilisées qu'à cette fin.

Lors de l'utilisation du site Web s'engage à ne pas passer de commandes fausses ou frauduleuses, et PEKAN JEWELLERY, si vous considérez qu'une commande de cette nature a été passée, annulez-la et informez les autorités compétentes.

2. ACCORD DE CONTRAT

Pour passer commande d'un ou plusieurs produits disponibles sur site de NDN Collective, doit respecter les procédures suivantes :

• Choisissez le produit dans site de NDN Collective da PEKAN JEWELLERY;
• Ajouter le produit au "Panier" ;
• Ensuite, cliquez sur « Acheter » ;
• Vous pouvez procéder à l'Achat en tant qu'invité ("Acheter en tant qu'invité") ou en créant un compte ("Nouveau client") ou, si vous avez déjà un compte, en vous connectant avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou en accédant via depuis Facebook ou Google.

3. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Toutes les commandes de produits seront soumises à leur disponibilité. En ce sens, en cas de difficulté concernant l'approvisionnement des produits ou s'il n'y a pas de produits en stock, PEKAN JEWELLERY vous informera de l'indisponibilité et vous remboursera le montant éventuellement versé, dans un délai maximum de 30 (trente) jours.

Si vous avez acheté le produit en vente assistée en magasin physique, pour lequel le paiement a été effectué en espèces au comptoir du magasin et que le produit n'est pas disponible, notre service client vous contactera pour vous demander votre IBAN, afin de vous rembourser par virement bancaire. transférer. Vous n'encourrez aucun frais à la suite du remboursement. 

4. PRIX, FRAIS DE PORT ET CODES PROMOTIONNELS

Les prix payés pour les produits que vous commandez sont ceux indiqués dans ce site de NDN Collective, au jour de la passation de la commande, TVA comprise au taux légal en vigueur au siège social PEKAN JEWELLERY en vigueur, mais hors frais de port qui viendront s'ajouter à la valeur de la commande passée.

Les prix sont affichés dans la devise du pays sélectionné en fonction de la localisation géographique de votre adresse IP.

Cependant, vous pouvez, à tout moment, accéder au site Web de PEKAN JEWELLERY à partir d'un autre emplacement géographique, en tapant l'adresse respective directement dans le navigateur.

Veuillez noter que lors du changement de pays, les prix et les frais d'expédition peuvent changer, les prix du pays sélectionné étant désormais en vigueur.

Les frais de port seront débités selon les valeurs indiquées dans le site de NDN Collective, calculé notamment en fonction du mode d'expédition choisi.

Vous serez toujours informé, de manière claire et concise, avant la finalisation de la commande, du prix total du produit, qui comprend le prix, tous les frais et taxes, les frais de transport supplémentaires, les frais d'expédition ou tout autre coût pouvant exister .

A PEKAN JEWELLERY se réserve le droit de modifier les prix des produits et les frais d'expédition à tout moment, sans toutefois affecter les commandes pour lesquelles la commande a déjà été effectuée.

Les codes promotionnels sont des codes ou des mots codés tels que "Bon de réduction" qui, par exemple, peuvent vous offrir des réductions sur certains produits, sur l'ensemble de votre commande, ou peuvent représenter une offre de frais de port. Les codes promotionnels ne concernent que les achats effectués sur le site de NDN Collective da PEKAN JEWELLERY et ne peut être utilisé que dans le pays où l'achat a été effectué.

Afin de profiter des codes promotionnels, vous devez vous assurer de saisir le code dans l'espace approprié lors du paiement. Si vous n'appliquez pas le code promotionnel à ce moment-là, vous ne pourrez pas utiliser le code promotionnel pour cet achat, sans préjudice de pouvoir l'utiliser lors d'une commande ultérieure, sous réserve, bien entendu, des conditions d'utilisation de chaque code promotionnel.

5. PAIEMENT

Les paiements peuvent être effectués par Visa, Mastercard, Maestro, Paypal, référence Multibanco ou MB WAY.

Dans le cas d'une vente en ligne assistée par un salarié en magasin physique, le paiement peut s'effectuer par « paiement par lien » ou au comptoir du magasin.

Toutes les commandes sont traitées dans la devise locale du pays d'achat respectif. Si votre compte bancaire est dans une autre devise, le taux de change utilisé pour débiter votre compte sera automatiquement déterminé par la Banque/Paypal et non par PEKAN JEWELLERY.

- Cartes Visa, Mastercard, Maestro

Afin de réduire les risques d'accès non autorisé, les données de votre carte de crédit seront cryptées via Protocole SSL (Secure Socket Layer) et vérifié par DigiCert, comme expliqué plus en détail dans la politique de confidentialité.

Si le paiement est effectué par carte de crédit, une pré-autorisation sera effectuée pour s'assurer que vous disposez de fonds suffisants pour effectuer la transaction.

 Après avoir sélectionné l'option de paiement par crédit, vous devez entrer les données nécessaires à votre carte de crédit, à savoir le nom du titulaire de la carte, le type de carte de crédit, le numéro, la validité et le code de sécurité de la carte et, plus tard, cliquer sur "Confirmer Paiement". Le débit sur la carte s'effectue dans un délai pouvant varier jusqu'à 48 heures après la passation de la commande.

- Paypal

Le paiement Paypal est une méthode sécurisée utilisée dans le monde entier.

 Si le paiement est effectué via Paypal, le débit se fera après avoir cliqué sur « Confirmer le paiement ». 

- AU M

Les paiements multibanco peuvent être effectués via le réseau ATM ou via votre Homebanking.

Lors de la finalisation de votre commande, une référence ATM sera générée. La référence et le numéro de commande apparaîtront immédiatement sur votre écran. Vous recevrez également la référence de paiement dans l'e-mail que vous avez enregistré dans la commande.

Pour effectuer le paiement à un guichet automatique, vous devez sélectionner l'option "Paiement des services/achats" et insérer l'entité, la référence et le montant correspondants.

Vous devez effectuer le paiement dans un délai maximum de 72 heures après réception de la référence Multibanco qui vous a été communiquée par email. Dès réception du paiement du produit acheté, Parfois vous envoie un e-mail intitulé "Parfois - Confirmation de commande.

La commande sera automatiquement annulée si le paiement n'est pas effectué dans ledit délai de 72 heures.

-MB WAY

MB WAY est la solution digitale de SIBS pour simplifier vos paiements. Lors de la sélection du mode de paiement MB WAY, votre numéro de téléphone portable vous sera demandé comme champ obligatoire - sans saisir l'indicatif du pays, c'est-à-dire uniquement les 9 chiffres de votre numéro - et après avoir confirmé le paiement, vous devez l'approuver dans l'application, en choisissant la carte avec laquelle vous souhaitez payer et en introduisant le code PIN MB WAY. 

6. LIVRAISON

Les produits présentés dans site de NDN Collective ne sont disponibles à la livraison qu'au Portugal continental et dans les archipels de Madère et des Açores. Les envois ne se font pas vers des boîtes postales.

Toutes les commandes seront livrées à l'adresse que vous avez indiquée pour la livraison lors de votre commande.

Les commandes ne seront envoyées qu'après confirmation de la disponibilité des stocks et confirmation du paiement, expédiées par des sociétés partenaires de PEKAN JEWELLERY, à savoir CTT, DPD, MOOVE et MRW qui se chargeront de la livraison de votre commande via les bureaux respectifs les plus proches de votre situation géographique. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces entreprises en consultant les liens suivants : http://www.ctt.pt, https://dpd.pt/, https://moovelogistica.pt/, https://www.mrw.pt/.

Pendant la période des promotions ou des campagnes spéciales, le mode de livraison en magasin peut être temporairement indisponible.

Lors de la passation de la commande, nous vous demanderons de choisir le mode d'expédition que vous souhaitez. La valeur finale de votre commande indiquera toujours clairement et précisément le montant payé pour les frais d'expédition.

Si vous comptez réceptionner votre commande dans un magasin agréé, vous devez la retirer dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception d'un email/SMS vous informant de sa mise à disposition pour retrait. Si vous avez sélectionné un Point PickUp, le délai de retrait d'une commande est de 5 jours ouvrés. Si la commande n'est pas retirée en magasin ou au Point de Retrait sélectionné dans ce délai, le PEKAN JEWELLERY procédera à l'encaissement et au remboursement du montant payé, en déduisant les éventuels frais engagés pour l'envoi de la commande, ainsi que les dépenses liées au stockage des produits.

A PEKAN JEWELLERY fera ses meilleurs efforts pour assurer la livraison de la commande dans un délai moyen d'environ 3 semaines pour le Portugal métropolitain, les Açores et Madère, ou en cas de paiement via Multibanco, à compter du jour suivant la réception du paiement du produit acheté, et dans les délais de livraison de la société de transport. Pendant les périodes de soldes, de promotions et de campagnes spéciales, les expéditions peuvent subir des retards occasionnels.

Les commandes ne seront expédiées que les jours ouvrables.

Il convient toutefois de noter qu'il peut y avoir des raisons, telles que des circonstances indépendantes de la volonté de PEKAN JEWELLERY à savoir des faits constitutifs de « Force Majeure » au sens du point 17 rendant impossible la livraison de la commande à la date prévue.

Être le PEKAN JEWELLERY ne pouvant respecter le délai de livraison de la commande, il vous informera de cette situation, vous donnant la possibilité de poursuivre l'achat, fixant une nouvelle date de livraison, ou d'annuler la commande, avec remboursement intégral des sommes versées, dans un délai maximum délai de 30 (trente) jours à compter de la date de connaissance de l'indisponibilité.

7. IMPOSSIBILITÉ DE LIVRAISON

S'il est impossible de livrer votre commande pour une raison non imputable à PEKAN JEWELLERY ou le transporteur, un avis de passage sera laissé pour le retrait de la commande à l'un des comptoirs CTT ou vous serez contacté, à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone fournis, pour reprogrammer la livraison de la commande.

Dans les situations où le transport de votre commande est effectué par DPD, MOOVE ou MRW, si vous n'êtes pas sur le lieu de livraison à l'heure convenue, vous devez contacter le transporteur afin de programmer, dans la mesure du possible, une nouvelle date.

8. DROIT DE RÉSOLUTION LIBRE

Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez retourner un produit, vous pouvez le faire librement, sans pénalité et sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter du lendemain du jour où le PEKAN JEWELLERY livré chez vous directement ou à un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, la commande. Les échanges, retours ou annulations de commandes d'articles personnalisés ne seront pas acceptés selon les spécifications du consommateur.

Pour exercer votre droit de rétractation du contrat, vous devez notifier au PEKAN JEWELLERY cette intention au moyen d'une déclaration sans équivoque de résiliation du contrat, pouvant utiliser l'un des contacts suivants :

- Adresse:

Av. Comendador Ferreira de Matos 401, 4450-124 Matosinhos, Portugal

- Téléphoner: +351 22 016 7625

- E-mail: info@pekanjewellery.com;

Si vous choisissez de soumettre le modèle de formulaire de résiliation gratuit par voie électronique ou toute autre déclaration de résiliation sans équivoque via le site Web ou par e-mail ou téléphone, le PEKAN BIJOUTIER vous enverra, sans délai et dans un délai maximum de 24 heures, sur un support durable (par exemple par courrier électronique) un accusé de réception de la déclaration de résiliation du contrat.

Le retour de la commande peut être effectué :

• Par courrier à :

Av. Comendador Ferreira de Matos 401, 4450-124 Matosinhos, Portugal

- Téléphoner: +351 22 016 7625

- E-mail: info@pekanjewellery.com.

En tout état de cause, le retour de la commande doit être effectué dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle vous avez communiqué à PEKAN BIJOUTIER votre décision de résilier le contrat.

Envoyez votre commande à l'adresse suivante : Av. Comendador Ferreira de Matos 401, 4450-124 Matosinhos, Portugal. LA Bijoux Pekan ne supporte pas les frais d'expédition de retour et n'est pas responsable de toute perte ou dommage causé par l'expédition. 

A PEKAN BIJOUTIER rembourser le montant correspondant au produit retourné, sans retard excessif et dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle le PEKAN BIJOUTIER a été informé de sa décision de résilier le contrat, sans préjudice du droit de PEKAN BIJOUTIER de retenir le remboursement jusqu'à ce que vous ayez reçu les marchandises retournées, ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve de leur retour, selon la première éventualité.

A PEKAN BIJOUTIER les remboursements s'effectuent selon le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale, cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez opter pour un remboursement en attribuant des chèques cadeaux. Dans le cas où le paiement a été effectué par référence Multibanco, le remboursement sera effectué, par virement bancaire, à l'IBAN que vous avez indiqué à cet effet. Dans aucune de ces situations, vous n'encourrez de frais à la suite du remboursement.

A PEKAN BIJOUTIER peut annuler toute commande ou ne pas accepter une commande confirmée en cas d'erreur technique et/ou d'erreur de prix ou d'information sur les produits présents sur le site au moment de la passation de la commande. LA PEKAN BIJOUTIER remboursera intégralement les sommes versées.

9. ÉCHANGES et RETOURS

Les échanges de produits peuvent être effectués en personne dans les magasins PEKAN BIJOUTIER dûment identifié dans le site de NDN Collective pékan à partir du moment où le PEKAN BIJOUTIER vous livrer le produit directement ou à un tiers désigné par vous. Les échanges ou retours d'articles personnalisés ne seront pas acceptés selon les spécifications du consommateur.

Vous devez conserver et présenter, lors de l'échange du produit, la facture d'achat et vous devez conserver le produit afin de pouvoir le retourner dans les bonnes conditions d'utilisation, contenant également l'étiquette, ne dépassant pas la manipulation habituellement acceptée dans un établissement commercial, en bon état et dans son emballage d'origine.

Les retours de parfum ne seront acceptés que si l'emballage scellé d'origine est conservé.

Les retours de marchandises achetées en ligne avec l'aide d'un employé dans le magasin physique, à l'aide d'un appareil mobile, pour lesquelles le paiement est effectué au comptoir, doivent être effectués dans le magasin physique. 

10- FORCE MAJEURE

A PEKAN BIJOUTIER fera tous les efforts raisonnables pour remplir ses obligations.

Toutefois, il ne saurait être tenu pour responsable du non-respect ou du retard dans l'exécution de l'une quelconque des obligations assumées par lui, dont la cause serait due à des événements indépendants de sa volonté (« Force Majeure »).

Par force majeure, on entend tout fait, acte, événement, événement, défaillance, omission ou accident imprévisible et/ou irrésistible ou tout autre événement extérieur à notre volonté et indépendant de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les éléments suivants :

1. Grève générale ou autres formes de protestation ;
2. État de siège ou d'urgence, nuisance publique, émeute, invasion, attaque terroriste ou menace terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre ;
3. Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, glissement de terrain, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle ;
4. Impossibilité d'utiliser des trains, des bateaux, des avions, des transports motorisés ou d'autres moyens de transport, publics ou privés ;
5. Incapacité à utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés ;
6. Décisions, décrets, lois, règlements ou autres instruments normatifs ou décisions de tout gouvernement ou autorité publique.

Les obligations de la PEKAN BIJOUTIER découlant des Contrats sont suspendus pendant la période au cours de laquelle les Motifs de Force Majeure sont vérifiés, au profit du PEKAN BIJOUTIER d'une prolongation du délai pour remplir ces obligations, pour une période de temps égale à la durée des raisons de Force Majeure.

A PEKAN BIJOUTIER mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour mettre fin aux motifs de Force Majeure ou pour trouver une solution lui permettant de remplir ses obligations au titre du Contrat, malgré les motifs de Force Majeure.

19. LIENS DU SITE INTERNET

Liens vers d'autres sites Web ou/ou documents de tiers mentionnés dans le site de NDN Collective sont fournies uniquement pour obtenir des informations, n'ayant pas PEKAN BIJOUTIER aucun contrôle sur le contenu de ces sites Web ou matériaux, par conséquent, il ne peut être tenu responsable des dommages ou pertes résultant de leur utilisation.

20. LOI APPLICABLE

Toutes les questions relatives à l'application ou à l'interprétation des présentes Conditions Générales, ainsi que tout litige découlant de l'interprétation, de la validité ou de la rupture du contrat conclu entre les parties, sont soumis aux tribunaux portugais compétents.

La loi portugaise s'appliquera à ces litiges, avec renonciation expresse de l'autre.

21. RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS

Si vous n'êtes pas satisfait de l'achat du produit ou du service fourni dans site de NDN Collective da PEKAN BIJOUTIER , vous pouvez également, sans préjudice du droit de soumettre le litige à l'appréciation et à la décision d'un tribunal judiciaire, recourir à l'une des entités de règlement alternatif des litiges répertoriées sur le portail des consommateurs, sur le site www.consumidor.pt, ou Résolution des Litiges de consommation en ligne recensés sur le site https://webgate.ec.europa.eu/odr.

As entidades de resolução alternativa de litígios de consumo atualmente existentes são as seguintes :

(i) Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa : http://www.centroarbitragemlisboa.pt/

(ii) Centro de Arbitragem de Conflitos do Vale do Ave / Tribunal arbitral : https://www.triave.pt/

(iii) CIAB - Centre d'Information, de Médiation et d'Arbitrage des Consommateurs / Tribunal Arbitral de la Consommation : http://www.ciab.pt/pt/noticias/itinerancia-da-exposicao-comemorativa-do-20-aniversario-do-ciab-31

(iv) CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo : http://www.arbitragemdeconsumo.org/

(v) Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra : http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com/

(vi) Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve : http://www.consumidoronline.pt/pt/

(vii) Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto : http://www.cicap.pt/

(viii) Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira : http://www.srrh.gov-madeira.pt/In%C3%ADcio/tabid/292/Default.aspx

(ix) Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa : http://arbitragem.autonoma.pt/